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中新网新疆新闻9月8日电 为深入推进“放管服”改革，进一步提高窗口服务水平，新疆克州边境管理支队哈拉峻边境派出所积极推动便民服务走深走实，不断促进窗口服务效能提档升级。
改进服务方式，提高群众满意度。常态化组织民辅警学习政策法规、户籍人口信息系统操作，不断提高民辅警业务素质，积极改进服务态度，提高服务质量和效率，规范民辅警的言行举止，融洽警民关系，杜绝脸难看、事难办等问题，对咨询户籍业务相关事宜的群众，耐心细致解答、微笑文明服务，切实做到户籍办理“只跑一次”。真正为群众“办好事、办实事”。
丰富宣传方式，推进预约服务。警务室民警在入户走访期间，通过制作发放户籍宣传手册、户籍业务办理指南宣传单，向群众告知户籍业务办理流程，积极向辖区群众耐心讲解户籍办理的流程、所需材料、注意事项和“放管服”改革新举措，通过宣传引导群众电话咨询、电话预约、急事急办，确保放管服措施落实落地。
倾听群众声音，解决群众困难。擦“亮”服务门面以提高人民群众的满意度为出发点，坚持“群众利益无小事”工作理念，定期对业务办理当事人进行电话回访，符合条件的及时办理，不符合条件的一律做好解释工作，做到不推不拖，用优质高效的工作效率满足群众的需求。
【编辑：程勇】
